这个月我们这里每天都有好多中东客人入住，出租率达到百分之九十五以上。最多的是沙特客人，他们英语极差，很难沟通，酒店还专门请了一个来自约旦的留学生作翻译，可是他一点都不了解酒店的操作，还经常帮客人说话给我们添乱，使得我们跟那些客人沟通起来更难。相比之下（通常）阿联酋客人的英文好很多，还比较好说话。不过无论他们来自于中东的哪个国家，其中多数客人到前台一开口就说：给我好的房间！我们当然只能给他们自己所订的，如果有多出来的房间还可以升级，可是这么高的出租率还怎么给，不可能。酒店通常不允许员工说“不”，可是面对这些英语差，却有无理的要求的客人我们也只能说不，说得稍微复杂一点，反而他们也不懂。好烦。

那么，来这里的中东客人为什么这么多？马来西亚是穆斯林国家，尽管不会像沙特女人那样把自己用黑纱裹着（短袖衣跟其他国家一样普遍），但饮食方面还严格遵守伊斯兰教的教法，在槟城连部分大排档都是“清真”食品（这里所谓的清真，并不只是回民餐厅，无论是意大利餐、法国餐还是麦当劳，只要按照伊斯兰教的教法烹饪的，都可以算是清真食品），到处都是HALAL的标志。我们酒店，根本不允许有猪肉，有中餐厅的酒店，进货通道还得分，听说我们在Georgetown的酒店，曾经也有过中餐厅，餐厅后来关闭全改为“清真”的时候，都有政府有关部门的人过来检查。因为这么严格，那些中东客人也可以放心来马来西亚玩（反过来讲，这个世界上没有多少国家他们可以去玩？）。

这个季节有这么多游客从中东来，也因为现在那里天气太热，他们来马来西亚度假避暑。你们会觉得奇怪，去马来西亚避暑？现在中东一带很热，气温都在四十度以上，而这里实际上也没有你们想象中的热，虽然地属热带，常年夏季，可是气温没有夏天的北京高，也没有广州潮湿，阳光好像也没有加德满都的烈。像槟城沿海的城市，还有海风吹过来，晚上的气温还会降到二十五度以下，不开空调都能睡着。

这些原因让这股中东潮一直持续到八月底，就因为他们八月份我也请不了假，再访新加坡的计划也要暂时取消了。好好期待下周的雅加达先，今天刚收到朋友发来的短信，他说他会来机场接我，太好了。

在加拿大魁北克举行的世界遗产委员会第32届会议中，槟城乔治市（Georgetown）成功被列为世界文化遗产名录。http://whc.unesco.org/en/list/1223/

Georgetown城区面积不大，可是刚来那段时间我的确也认为那里值得申请，那是八个月之前，应该都是申请过后。现在她们（槟城和马六甲作为马六甲海峡的两座历史名城联合申请的）成功了，我却已经走得太习惯了，有时候心情好一点，想走更多、更远，都热得叫人走不动，只能找个地方坐下来要瓶虎牌。

今天来了一个邮件，这次是长春，说是那里的日籍员工要调去明年三月开业的东京，要招一个人。我们前厅经理回信并重复：我要等到明年一月才能调过去。看明天人家怎么回吧。

下周要去的雅加达，上周已经跟人事部申请的员工价让那边的总经理批了下来，一晚五十块美金加百分之二十一（好贵），住两晚。另外，今天买好了十月回中国的机票，从吉隆坡飞深圳（广州的票价高，只能飞深圳了），九号晚上八点到深圳宝安机场。在广州待两天，出席鸟人的婚礼后，十二号中午的航班重返吉隆坡，顺便还可以在那里申请巴基斯坦签证。

前两天大连来的邮件，说他们酒店的预算达不到我要求的薪水水准，因为“现在我们酒店工作的日籍员工拿得比你少很多”。我一点都没有犹豫，很快回信跟她说“那我不会考虑”，我在槟城多积累了一年的经验之后，没有理由回去拿比现在还少的工资。

这次是我们前厅经理的帮助下，有深圳和大连的两家酒店跟我联系，尽管最后结果还是没成，我还是发了一个邮件跟前厅经理道谢，顺便跟她说我会在其他集团找更好的机会。

今天她来前台找我，说我们总经理也已经了解到情况，要我先别在其他集团找，他会在明年一月我回中国之前一定帮我找到一个合适的职位，改天他还会亲自找我谈。我不知道留在这个集团好不好，可是总经理和前厅经理对我还这么好，总经理还为我找工作的事情会亲自找我，叫我挺感动的，那我也好好跟他谈先，告诉他我想要什么，我顾虑什么。不管去哪个集团的哪家酒店，这一次换工作，对我来说是非常重要的，不要着急，慢慢看。

来槟城八个多月我都没有打过一次电话回家，也没有给家人这里的地址和电话号码，是因为从一开始我心里很担心在这里做不来，随时都可能离开。我很高兴自己还是做下来了，只要没有什么情况，我也一定会做满这个合同，所以今天我妈过生日，我也终于打了一个电话给家里，告诉她十二月我回日本看他们。

今天上班前，两点五十分，深圳又来了个电话，那边传来的还是那位“不友好的女人”的声音。她说“我们对你还是挺满意的，你马上去人事部填表，七月份就要开始在深圳上班”。

刚开始我还反应不过来，只能回她说“这不太可能吧”，不是吗，我前厅经理写邮件时写得很清楚：明年一月才能调过去。我说现在的合同做到十月底才到期，她就说这次是属于集团内部的调动，有没有做满合同都没关系的。她说得没错，只要双方的总经理同意的话，不过我相信我们总经理和前厅经理肯定不会同意，最重要的是，我自己绝对不可能同意。这次开始找工作之前，我们总经理和前厅经理都挽留过我，当我说过自己的想法之后他们也表示理解，这样前厅经理也帮我发邮件去中国，不然现在深圳和大连根本不会知道我在这里找工作。他们对我这么好，那我怎么可能没做满合同就走掉。

我跟她说明情况之后，她说她要直接打电话给我们前厅经理讲。请便吧。讲完电话我马上找前厅经理，告诉她那边都跟我说了什么，还请她一定要拒绝。没过三分钟果然有个电话打进了她的办公室，人家行动得也够快，后来她们讲了还挺久，反正我们前厅经理也拒绝了对方的要求。

上周她给上海写了邮件推荐我，内容我也看过了，邮件里写得很清楚，不是让我现在走，而要等到明年一月，可是深圳那位根本没把内容看清楚，当我说明了这些情况之后还不理解，直接打去她的号码，我不欣赏这样的做法。反正现在我欣赏不欣赏都不重要，深圳就这样没有了。今天还去人事部拿了Group Transfer Application Form，从新加坡回来后交回给他们，可以正式开始找别的。

还在上班时间，大概在晚上九点，深圳来了个电话。那个女人好像不是很友好，讲了应该有二十来分钟，讲完我都累得要命。

你们认为作为酒店员工，或者作为GRO最重要的是什么？

她问这样的问题一点都不奇怪，但重要的是以什么样的语气来问。这一点作为酒店员工不也很重要吗？

讲完都没有什么心情做工了，不过作为酒店员工我还是得笑着面对客人。

大连也来了邮件，她说待遇的问题还得找总经理谈，那麻烦她好好谈一下。

谁还有其他酒店可以介绍？因为现在这家酒店是我在这个集团工作的第一家，对这个集团我还真没有信心。