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今年十一月开始，我将会在上面图片里的酒店工作。
这段时间为了找下一份工作的事情，一会希望，一会失望，焦虑中度过的日子过得好辛苦，今天终于来了个e-mail把我给解放了。
因为他们人事部经理现在出差到北京，已经通知他的下属准备合同，下个礼拜就会把soft copy发过来。接着他们还要到移民局办理相关手续。反正还有三个月的时间，相信一切都会很顺利的。
待会要开一听燕京自己好好庆祝一下。
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我最爱吃桂林米粉。
记不得是哪一年，去阳朔、桂林旅游，先到阳朔待了四天，把甲天下的美景尝了个够，接着到桂林居然还待了四天。人人都觉得很不可思议，既然在阳朔待了那么多天，还有什么理由在桂林待四天？何况路还远（那次我打算利用一个月的时间一直玩到四川成都）。
理由就是那里的米粉。那次到桂林，我同学就给我介绍那家石记米粉店。又破又小的老店，他们却供应美得不能再美的米粉。我在桂林四天时间里，居然有九餐都是在石记解决的。后来第二次去桂林，一家酒店的面试，他们让我在酒店餐厅用自助餐，我还婉言谢绝去吃的石记。
我就是这样喜欢桂林米粉。所以最近我家附近开了家米粉店我当然很高兴，那天我路过他们店就进去吃了一碗，我可是伤心死了……不好吃也不难吃，反正也不是我追求的味道，而且一碗酸辣粉还要八块钱。
尽管如此，我偶尔还会去那里吃。其实昨晚下班就想去，却想到前段时间感冒难得瘦了八斤，为了保持这个身材，店面的霓虹灯就在那里闪，我也假装没看见直接回家。可是今天我终于忍不住了，吃的还是八块钱的酸辣粉……都已经一点了，我还得熬一点时间让自己好好消化，就这样坐下来写点不算东西的东西。都是因为那碗米粉。
哪位要去桂林，请你别忘了到石记吃一碗。去了桂林还没吃石记就等于没到桂林。
石记米粉店位于广西桂林市解放西路，微笑堂对面（只要他们没有搬迁）。
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原先就有一家酒店给了我offer，只是他们提出的待遇及条件并不是我能满意的，我要求他们重新考虑。今天来了个邮件，说是他们无法满足我的要求。那我也不去了。她是在泰国Phuket的一家酒店。
我这次申请的职位叫做Guest RelationOfficer，简称GRO，中文就叫宾客关系主任，现在我在北京的职位也就是这个。特别在亚太地区，日本游客比较多的酒店，都会专门招日本人做这个职位，就叫JapaneseGuest RelationOfficer。日本人去国外旅游的多，不像商务客人，他们的外语水平有限，而且他们本来就比较难缠（这跟日本国内的服务水平较高有一定的关系），我们就要照顾这些客人了。
其实，像我所在的酒店，目前情况来看日本客人不算多，更多时候都要照顾其他国家的客人，说的最多的也是英文。作为GRO我们更要着重跟客人建立良好的关系（这就是叫做宾客关系主任的原因），客人是不分国籍的，无论你从哪里来都要得到一样的照顾。我们的工作一点都不轻松，不像普通的前台员工只要负责帮客人check-in，check-out就行，除此之外我们还要给酒店的VIP提前准备好房间（其实是很伤脑筋的任务），每天要面对有时候特别烦人的airline crew，VIP的房间还要一一去查，还要经常扮演concierge（礼宾部）的角色帮客人确认机票、预订餐厅、介绍北京的旅游景点。尤其跟客人建立了良好的关系之后，他们不去找concierge，也不找reception，干脆直接来找我们GRO。
我是很喜欢GuestRelation这个工作的。尽管客人为非常琐碎的事情都会找我们，但一想到我们帮他所做的工作能够让他有美好的一天，或者让他多了一些了解北京，甚至了解中国的机会，我会很开心，也有这个GRO存在的意义了。就因为这样，有时候特别烦人的airlinecrew，我还是喜欢帮他们做些事情，其实他们也挺可爱的。尤其是身穿红色衣服的欧洲某一家航空公司他们，他们还有的现在一见我就想聊天，上次还从他们国家带了礼物给我。
我的工作，就是把客人的开心和我们的开心联系在一起。你笑了，我也笑了，自然间实现这一点。真正的五星级酒店，不仅能提供完善的硬件，更应该有让客人回味无穷的一瞬间。我认为。
所以，其实这个工作任务是很重的，要你懂得系统操作，也了解酒店的设施，还有足够的对城市的认识，当然也少不了再丑也敢于做花瓶的自信心，你要笑得比谁都甜。这样一份工作，如果换来的才是一个月USD400的工资，就算当地物价再低我也不会去做。这样太对不起自己，也是对我热爱的这份工作的侮辱。给得出这样的条件，人家也太不够专业了。
另外还有一家酒店，早就给了我还算过得去的一个offer，希望下个礼拜就能跟他们谈好。
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两周前开始找工作，这已经是第三次phone interview，都已经习惯了，你想来英文还是日文，尽管你来，我不怕。这三家酒店在一个区域的不同三个国家，让他们说英文各有各的口音（却比澳洲人的要好懂很多），语速也似乎反映了他们三个国家之间生活节奏的不同，挺好玩的。
不过，如果在一年前，我肯定会埋怨人家的口音太重。在这个行业做了将近有一年了，什么地方的口音都听过了，自己的英文也有所进步。我成长了……
他们说明天就会来e-mail通知我结果，其实我都不怎么在乎他们给我什么结果。在这两个礼拜，他们来过几个e-mail，问我什么时候方便就给我来电话，当我回复之后他们却没来电话。也许刚好有什么事情要忙了吧，但过了两三天才来一个follow up，就说：很抱歉那天不能打电话，也不给任何理由。
我们行业绝不允许有这样的事情。你再忙，只要你定了一个时间就得按时去做，假如有特殊的理由没能去做，那得当天晚些时间或在第二天就去follow up。做不到这一点，你就不是有档次的酒店，也不是优秀的酒店员工。何况他们是five-star hotel。
在酒店工作了，也见识了不少幕后的故事，但幕后的故事从不给外面看才是。
在酒店，不是自己人就是客人，在客人面前就应该是最完美的你。
（好好说给自己听）
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今天下午，痛下决心我把机票给退掉了。要回来的是扣除了八百块手续费的票款，和变得空荡荡的心。旅游，我生活中从来都是以此为中心的，为了旅游我几乎什么都可以放弃，这是第一次例外。
当初搞到那张票很不容易，上了无数个网站，打了无数次电话，还花了很长的一段时间才酝酿出来的计划，就因为一次“意外”，我只好跟它说再见了。昨天上了一会久违的MSN，刚好碰到他们俩，就跟他们讲这次恐怕都不能过去，也跟他们道歉。不知道是什么原因，我总是跟朋友的婚礼没缘份，第一次是鞍山，第二次是新加坡，这是第三次跟婚礼擦肩而过。希望不会跟自己的婚礼都是如此。
可怜，来到北京九个月以来第一次发烧了。
好伤心……
有人说我是不长羽毛的鸟，我心里长的翅膀怎么也停不下来。
